1、服务宗旨:
为企业服务是我们的本职工作
让企业无忧是我们的奋斗目标
2、服务内容
(1)咨询服务
提供企业管理的售前、售中、售后的软件相关各种资讯服务;
(2)实施服务
提供为确保未来ERP系统软件能够顺畅运行的实施服务;
(3)运行服务
提供为确保系统能够顺畅运行的运行服务;
(4)培训服务
提供ERP系统相关专题的分行业培训服务;
(a)人员岗位培训
(b)行业专题应用培训
(5)相关服务
(a)软件的升级服务;
我们软件根据行业的发展方向和需求,不断的进行收集整理、总结经验,然后再融入软件中。随着企业的发展壮大、需求也不断增加,华普汇能ERP可以及时的满足企业的管理需求。
(b)人员的培训服务;
(c)软件的特色需求定制
企业根据自身的发展需求,对软件有特定的需求。华普汇能ERP可对客户的特色需求做相应的量身定制。
3、服务方式:
(1)电话咨询
对日常工作中的一些简单的小问题,提供电话咨询解决。
(2)远程协助
对流程相对复杂的问题可进行远程协助,帮助相关人员解决所涉及的难题。
(3)上门技术支持及咨询服务
对于电话和远程解决不了的问题、或需要进行现场调研或深入沟通的问题时进行必要的上门服务。
(4)专业培训服务
对企业需要专业的人员进行软件的日常使用、管理、维护、二次开发、业务优化等项目进行专业培训。 |